Comunicação Efectiva E A Sua Importância No Sucesso Do Negócio
É com enorme prazer que apresentamos no site da "The Original Poster
Company" a versão em Português do site da marca permitindo assim uma
melhor interligação entre o Master em Potugal e os franchisados da rede.
E é sobre interligação e comunicação e a sua importância nas organizações que gostaria de hoje escrever algumas palavras.
Qualquer
empresa cria laços fortes com os seus clientes, e neste caso especÃfico
com os seus franchisados, laços estes que ficam fortalecidos, ou não,
conforme a forma que a empresa utiliza para comunicar com estes. Podem
e devem assim ser desenvolvidas formas de comunicação que permitam à s
organizações que funcionam através de um sistema de franchising o
entendimento rápido e eficaz das necessidades dos seus clientes como
forma de garantir a sua satisfação e minorar assim tempos de espera nas
respostas solicitadas. Por outro lado podemos assim entender a
comunicação como uma capacidade distintiva capaz de criar valor para
ambos os lados da cadeia.
Os franchisados são cada vez
mais exigentes, as alterações na forma de operar e a forte concorrência
de mercado levam a que um franchisado obrigue os seus gestores de marca
a serem cada vez mais inovadores na forma de pensar a operacionalidade
dos negócios bem como nas formas de gestão básicas. Concomitantemente
somos assim num sistema de “push-pull” obrigados a repensar diariamente
as estratégias de comunicação.
Um franchisado tornar-se-á assim
cada vez mais produtivo se se sentir por parte da empresa getora da
marca que representa, as respostas concretas ás suas necessidades e se
sentir uma preocupação contÃnua consigo e com a forma de gerir o seu
negócio.
Acresçce que hoje em dia os problemas ambientais,
sociais, económicos entre outros têm de estar na agenda diária de uma
instituição, o que fazemos na "The Original Poster Company" através por
exemplo da utilização de materiais na produção de cartões
ambientalmente sustentáveis. A globalização cada vez mais presente
obriga ainda a que as organizações centrem a sua actividade e o seu
foco na construção de relações de parceria com os franchisados
preferencialmente duradouras crescendo continuamente na melhoria de
processos de gestão.
Neste sentido a Comunicação ganha um
destaque muito importante, sõ fazendo sentido comunicar cada vez mais e
melhor e através de ferramentas que permitam a gestão operacional
melhorada.
Neste sentido congratulamo-nos em ter em
operacionalização desde já em Português o site da "The Original Poster
Company" criando assim mais um canal onde todos os nossos parceiros
poderão ter acesso a notÃcias sobre a nossa actividade e que esperamos
que seja do agrado de todos.
Porque comunicar é o acto mais natural do Homem...